شروط الاسترجاع

يقبل مركز خبراء الدايت طلبات الاسترجاع خلال 48 ساعة من استلام الطلب، وبعد انتهاء هذه المدة لا يمكن تقديم طلب استبدال أو استرداد.

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح.
• يجب أن يكون المنتج بالحالة الأصلية كما تم استلامه.
• يشترط وجود العبوة الأصلية للمنتج.
• منتجات التصفية والعروض الخاصة غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.
• يشترط تقديم فاتورة أو إثبات شراء.

المبالغ المستردة

بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم إرسال إشعار لتأكيد استلام الطلب وإبلاغك بحالة الموافقة أو الرفض.

عند الموافقة على الاسترداد، سيتم تحويل المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال عدة أيام عمل.

في حالة الدفع نقدًا عند الاستلام أو الدفع ببطاقة عند الاستلام، يجب تزويدنا ببيانات الحساب البنكي لتحويل المبلغ المسترد.

المبالغ المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، يرجى التحقق من حسابك البنكي أولاً ثم التواصل مع شركة البطاقة أو البنك.

• قد تستغرق بعض عمليات الاسترداد وقتًا حتى تظهر رسميًا.
• يختلف وقت المعالجة حسب البنك أو شركة الدفع.

الشحن والاسترجاع

يمكنك طلب إرجاع الطلب خلال 48 ساعة من الاستلام، وسنقوم بترتيب عملية الإرجاع.

بعد استلام المنتجات المرتجعة وفحصها، سيتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد خصم رسوم الشحن أو رسوم الإرجاع إن وجدت.